Через несколько лет во всех регионах России должна заработать система, упрощающая взаимодействие ведомств в сфере социальной помощи. Об этом заявила зампредседателя правительства РФ Ольга Голодец в интервью «Известиям».
По словам вице-премьера, в рамках создания системы сотрудники соцсферы перейдут на единые новые профессиональные стандарты. Это позволит также транслировать лучший опыт и эффективные модели межведомственного взаимодействия из региона в регион.
Голодец полагает, что нововведения позволят упростить работу как минимум 800 тыс. человек.
«По самым предварительным подсчетам, только в системе профилактики социального сиротства и социального сопровождения уязвимых категорий населения нуждающихся не менее 700–800 тыс. человек»Ольга Голодец, заместитель председателя правительства РФ
Как пояснили изданию в аппарате вице-премьера, по новой системе в соцучреждениях будут работать разносторонне подготовленные специалисты. Это позволит чиновникам, более эффективно решать проблемы людей, которые обращаются за помощью.
В статье приводятся примеры разных ситуаций – в одном случае соцработник после разговора с посетителем, рекомендует ему консультацию психолога. В другом он перенаправляет пришедшего на прием гражданина в нужное ведомство или сам договаривается с коллегами о совместном решении проблемы. Ожидается, что в конечном итоге это сильно сократит время на получение социальных услуг, и сведет к минимуму ситуации, когда чиновники многократно перенаправляют человека друг к другу, не желая вникать в его проблемы.