Индекс настроений малого и среднего бизнеса в России снизился в четвертом квартале 2020 года на 7,7 пункта, говорится в исследовании тональности постов предпринимателей в соцсетях, проведенном «Модульбанком».
По данным аналитики, индекс снизился с 36,5 до 28,8 пункта по сравнению с третьим кварталом. Основной негатив (25,4%) связан с недостаточными, по мнению предпринимателей, мерами поддержки и взаимодействием с налоговой. Особенно это коснулось рестораторов. Но в третьем квартале этому были посвящены около 50% постов. То есть жалоб стало вдвое меньше, но они стали резче, что и вылилось в негативный тренд по индексу в целом.
При этом на первый план вышла тема надежды. Почти 60% постов посвящены обсуждению планов, ожиданию роста и несут в себе общий оптимистичный посыл.
Исследование проводилось на основе открытых постов предпринимателей в Facebook, Instagram и Telegram. Анализировали их настроение и эмоциональную составляющую. Алгоритм на базе Google API и словаря Word2Vec разметил сообщения по тональности и объединил их в сводный индекс под названием «МодульТон». Его шкала - от минус 100 до плюс 100, от полного пессимизма и безысходности до крайнего оптимизма и безоблачных надежд.