На страже новых технологий

SilverDAT – единая интеллектуальная платформа для автобизнеса

Линейка продуктов, объединенных на платформе SilverDAT, сфокусирована на обеспечении цифрового жизненного цикла транспортного средства. Каждый участник платформы получает исключительно ту информацию об автомобиле, которая ему нужна в данный момент, а точная настройка параметров системы безошибочно ведет пользователя по конкретному бизнес-процессу, предоставляя на каждом этапе необходимые напоминания, результаты проверок, информацию от партнеров и требуемые действия.

На одной волне с изменениями

Возможности платформы безгранично расширяются в соответствии с динамично меняющимися потребностями рынка. Так, ещё во времена пандемии мы разработали мобильное приложение SilverDAT FNOL для возможности заявления клиентом о страховом случае без визита в страховую компанию и запустили первые пилоты. При ДТП клиенту на телефон направляется ссылка на приложение, с помощью которого возможно самостоятельно провести осмотр автомобиля и сделать фотографии. Страховщик при этом получает реальный фотоматериал с метаданными, подтверждающими, что это именно этот клиент и именно этот автомобиль. Сегодня технология усовершенствована и востребована не только для бесконтактного урегулирования, но и оптимизирована в целях автоматизации осмотра транспортных средств сотрудниками страховых компаний, независимыми экспертами и мастерами-приемщиками – SilverDAT Cam. Преимущество этих приложений в том, что они не требуют установки. Технология Progressive Web Applications (PWA) позволяет развернуть приложение в окне браузера. Когда приложение отработало, оно просто закрывается и не занимает место на устройстве.

ДАТ Россия – старейший партнер Российского Союза Автостраховщиков

Мы гордимся успешным многолетним сотрудничеством с РСА, в рамках которого мы оказываем информационную поддержку, а также являемся «проводником» Единой Методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства по ОСАГО, утвержденной Банком России. Полученные от РСА справочники средней стоимости доступны для пользователей SilverDAT. Справочники включают в себя информацию о средней стоимости запасных частей, материалов и нормо-часа работ и интегрированы в расчетный модуль SilverDAT.

Заменит ли искусственный интеллект человека?

Как и любая прогрессивная IT компания, на протяжении трех лет мы успешно развиваем направление полностью автоматизированного расчета ремонта автомобиля по фотографиям – SilverDAT FastTrackAI. На сегодняшний день система четко распознает более 50 наружных элементов автомобиля, с каждым обновлением это число увеличивается. В расчет попадают повреждения, относящиеся к конкретному ДТП при заданном векторе удара, или происходит распознавание в режиме «Обзор 360°», если необходимо учесть все повреждения на автомобиле, что актуально, например, при приеме ТС в трейд-ин.

• „ Когда съемка проведена правильно, с соблюдением всех наших рекомендаций, искусственный интеллект отрабатывает с точностью до 97 %.

Страховщики с большим интересом относятся к таким технологиям, но в тоже самое время и с некоторыми опасениями, ведь в таком случае придется менять устоявшиеся бизнес-процессы. Тем не менее, по результатам проведенных тестирований и пилотных проектов можем однозначно сказать, что искусственный интеллект для урегулирования случаев с небольшими повреждениями автомобиля и частично средними может вполне стать отличным помощником в автоматизации процессов урегулирования.

«Владеешь информацией – владеешь миром»

Массивная база данных, включающая не только данные о заводских комплектациях транспортных средств, оригинальные каталоги запасных частей и нормативы по ремонту от автопроизводителей, включая рекомендации, а также накопленная годами база по истории расчетов конкретных автомобилей, позволяет производить наглядные аналитические исследования, результаты которых помогают нашим партнерам выстраивать дальнейшие стратегии развития бизнеса.

• „ По данным анализа миллионов калькуляций очевидно, что самыми заменяемыми элементами при восстановительном ремонте после ДТП являются видимые наружные элементы кузова, такие как бамперы и элементы оптики. Встречаются в 98% расчетов. Самыми редкими – рычаги подвески.

Где брать автозапчасти – злободневный вопрос

Во всех профессиональных кругах последние полгода активно обсуждается тема дефицита запчастей на иномарки, который нарастает как «снежный ком», и многие эксперты считают, что даже параллельный импорт не покроет в полной мере текущие потребности.

Ввиду ограниченной суммы выплаты по ОСАГО ранее уже была отмечена практика применения восстановленных или б/у оригинальных запасных частей при страховом ремонте, в случае, если клиент был согласен на их использование. Безусловно, такой вариант может быть рассмотрен не для всех случаев, но применительно к далеко не новым ТС, а также учитывая текущие жизненные реалии, вполне имеет место быть. В то же время, при использовании б/у запасных частей, необходимо быть уверенными в их качестве и юридической чистоте. И такие детали можно найти на аукционной платформе SD Assistance, где крупнейшие страховщики выставляют годные остатки транспортных средств.

SD Assistance – это уникальная электронная площадка, осуществляющая оценку и реализацию транспортных средств, в том числе и по ОСАГО, и полностью интегрированная с SilverDAT®. Когда страховщик посчитал сумму ущерба и выяснил, что она превысила порог тотальности, он может одной кнопкой передать все данные на аукционную платформу и там провести оценку автомобиля. Преимуществом нашей площадки является возможность проведения как открытых торгов, с повышением цены, так и закрытых. Кроме того, мы соблюдаем положение Единой методики и следуем методическим рекомендациям Минюста РФ. У нас есть письмо от Российского Федерального Центра Судебной экспертизы, подтверждающее, что наша платформа действует в рамках законодательства.

• „ По данным платформы SD Assistance® по состоянию на начало февраля 2022 г. доля ТС, выкупленных под разбор, составляла 20%. На конец августа эта цифра достигла 40%.

До последнего времени на платформе выставлялись только годные остатки – на разбор или восстановление. В условиях дефицита запчастей мы внедрили на платформе также продажу непосредственно б/у запчастей, где уже отработаны первые кейсы по продаже дорогих фар, дисков и сложных агрегатов. Такой канал интересен всем участникам процесса – пострадавшим в ДТП, страховым компаниям, станциям технического обслуживания. Данная программа помогает страховой компании правильно оценить годные остатки, пострадавшему – реализовать тотальный автомобиль по предложенной стоимости и в кратчайшие сроки, без затрат на хранение и перевозку, а автосервисам – использовать годные остатки для восстановительного ремонта.

Не все знают, что битые машины можно покупать у страховых компаний.

Уважаемый Игорь Юрьевич!

Примите самые искренние пожелания в день Вашего юбилея!

Ваша активная и плодотворная профессиональная деятельность вызывает огромное уважение и восхищение и является примером для всех нас. Пусть Вас всегда сопровождает позитивный настрой, неиссякаемая жизненная энергия и успех во всём. Пусть душевная гармония и здоровье будут Вашими верными спутниками, а тепло от близких и друзей дарит ощущение бесконечного счастья.

С глубочайшим уважением, коллектив ДАТ Россия