Специализация ООО «ГУД ЛАБ» – комплексное оснащение лабораторий мебелью и оборудованием. Функциональность и эргономичность предлагаемых решений оценили научные организации и производственные предприятия самых разных сфер деятельности – возможности казанской компании востребованы везде, где существует необходимость в лабораторных исследованиях современного уровня. В 2024 г. «ГУД ЛАБ» отметит 10-летие деятельности. Подробнее о том, как именно выстроена работа, какое место компания занимает на рынке и с какими результатами подходит к своей первой круглой дате, «Деловой России» рассказал директор ООО «ГУД ЛАБ» Айдар Губайдуллин.
– Айдар Ильдарович, для начала: что представляет собой российский рынок лабораторной мебели?
– Начнем с того, что специализированную лабораторную мебель в нашей стране начали делать относительно недавно, около четверти века назад. Толчком для развития отечественного производства и внутреннего рынка стал кризис 1997–1998 гг., а до этого едва ли не 99% лабораторной мебели экспортировалось из стран Европы. В настоящее время 80–90% необходимой лабораторной мебели выпускается в России.
Потребность в лабораторной мебели стабильно высока – ведь постоянно открываются новые производства, а кроме того, многие предприятия до сих пор оснащены устаревшей мебелью, не отвечающей актуальным стандартам и потребностям. В частности, современная лабораторная мебель изготавливается из технологичных химически нейтральных материалов – то есть не вступающих в реакции с теми веществами, которые применяют в ходе исследований. Так обеспечивается безопасность, чистота и точность любых проводимых измерений.
– Именно такие материалы использует «ГУД ЛАБ»?
– Да, мы изготавливаем мебель из современных химически стойких материалов, что гарантирует, помимо названных преимуществ, длительный срок службы. Выбранные поставщики материалов и комплектующих – ведущие российские и иностранные производители, а на собственной производственной площадке «ГУД ЛАБ» в Казани ведется сборка мебели – модульных конструкций с металлическим каркасом. Это дает серьезные преимущества с точки зрения надежности и простоты монтажа. Но главными нашими приоритетами всегда остаются безопасность и удобство эксплуатации. Лабораторная мебель «ГУД ЛАБ» специально рассчитана для создания комфортных и безопасных условий работы.
Разумеется, вся поставляемая нами продукция обладает необходимыми документами и сертификатами. Заказчикам предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание и полная методическая поддержка.
Фото предоставлено ООО «ГУД ЛАБ»
– Что Вы считаете главными сильными сторонами компании? Что именно получают заказчики, сотрудничая с «ГУД ЛАБ»?
– Мы на практике доказали свое умение работать со сложными заказами, требующими индивидуального подхода. До настоящего времени большая часть поставщиков лабораторной мебели на российском рынке работает только по собственным каталогам, поставляя унифицированные изделия. В отличие от них, мы беремся за нетривиальные задачи и нестандартные проекты. В структуре ООО «ГУД ЛАБ» работает конструкторский отдел, специалисты которого готовы выехать на объект заказчика, чтобы совместно с его технологами на месте разработать необходимые решения. Результатами такого партнерства становятся по-настоящему уникальные изделия.
Кроме того, важнейшими преимуществами являются оперативность и широкая география работы. Наши эксперты могут быстро прибыть в любую точку страны по запросу заказчика, всесторонне проконсультировать его, выполнить необходимые замеры, составить смету, предоставить 3D дизайн-проект расположения мебели и оборудования непосредственно на объекте.
Нередко сотрудники компании-заказчика не имеют достаточно времени или опыта, чтобы провести замеры, самостоятельно подобрать нужное оборудование по каталогам, оформить документацию. «ГУД ЛАБ» решает эти вопросы, консультируя не только по поводу характеристик и расположения мебели, но и по нюансам составления технического задания и даже оформления конкурсной документации. Таким образом, мы помогаем заказчикам сэкономить время, силы и, что особенно важно, финансы: комплексный дизайн-проект позволяет расположить мебель и оборудование максимально эргономично, избежав лишних покупок. Если необходимо, в дальнейшем наши специалисты осуществляют также доставку, разгрузку и монтаж заказанной мебели, пусконаладку оборудования, обучение персонала: мы стараемся максимально освободить заказчиков от сопутствующих проблем и расходов.
– Продукция «ГУД ЛАБ» рассчитана на длительное использование, так что мы стремимся выполнять каждый заказ так, чтобы наши клиенты не только обращались к нам снова при расширении собственных лабораторий и производств, но и рекомендовали нас партнерам и коллегам.
– Такой подход оправдывает себя, если речь идет о комплексном оборудовании или модернизации лаборатории или производства. А как обстоит дело с простыми заказами, скажем, с приобретением каких-то отдельных изделий?
– Независимо от того, что именно вам нужно: сложные уникальные специзделия с привлечением конструкторского отдела или стандартные изделия по каталогу, – мы одинаково внимательно отнесемся к вам при решении любой задачи.
Понять реальные потребности каждого заказчика, оказать помощь в выборе оборудования, рассказать о плюсах и минусах любой модели – все это наша повседневная работа, которую мы выполняем с удовольствием. Результат этой работы – не просто качественная и удобная лабораторная мебель, которая прослужит долгие годы, это мебель, оптимально отвечающая задачам конкретного предприятия или организации.
– Вы поставляете свою продукцию предприятиям и организациям самого разного профиля. Могли бы назвать партнеров, с которыми «ГУД ЛАБ» плодотворно сотрудничает долгие годы?
– Среди наших заказчиков очень высокий уровень постоянных клиентов – более 80%. Однако в договорах со многими крупными предприятиями имеется условие о неразглашении, поэтому мы не можем их официально назвать.
Отличная обратная связь складывается с предприятиями пищевой отрасли, оборонной и химической промышленности – связано это с тем, что в данных отраслях задачи часто бывают интересными и нестандартными, такими, решить которые могут только подготовленные, квалифицированные и опытные специалисты.
– А кто еще входит в круг ваших заказчиков?
– Практически нет сфер, где не была бы востребована наша продукция. Помимо уже названных химической, оборонной и пищевой отраслей, мы много работаем с фармацевтическими компаниями, выполняем заказы энергетиков, систематически оснащаем лабораторной мебелью и оборудованием университеты, НИИ, стоматологические клиники, ветеринарные учреждения, противотуберкулезные диспансеры, бюро судебно-медицинской экспертизы и т. д. Следует отметить, что «ГУД ЛАБ» работает не только с коммерческими предприятиями по прямым договорам: существенную часть портфеля заказов составляют государственные контракты.
– Насколько повлияли на вашу работу санкции?
– Я бы сказал, что изменения в экономической ситуации заметно стимулировали развитие «ГУД ЛАБ». В 2021 г. компания выросла на 50% по сравнению с 2020 г., а в 2022-м удвоила выручку по отношению к 2021 г.
Фото предоставлено ООО «ГУД ЛАБ»
– Практически подходит к концу 2023 г., поговорим о его итогах. Каким стал для «ГУД ЛАБ» этот год? Чем вы занимаетесь сейчас?
– 2023-й оказался очень насыщенным с точки зрения количества нестандартных заказов. Наиболее интересным из всех можно назвать шкаф для переливания кислот с дистанционным управлением для крупного металлургического завода.
На данный момент на этапе реализации находятся два крупных проекта комплектации лабораторий оборудованием и мебелью «под ключ»: один – в сфере водоотведения, на объекте в Московской области, второй – на крупном химическом комбинате минеральных удобрений в Ленинградской области.
– А если говорить о качественном росте компании и о дальнейших перспективах?
– С точки зрения внутреннего роста 2023-й стал для «ГУД ЛАБ» важным этапом. В частности, отдельно хочу отметить внедрение современных систем учета и контроля работы с заказчиками. Кроме того, мы открыли шоу-рум, где можно как онлайн, так и офлайн ознакомиться с поставляемой продукцией и используемыми материалами. Наше взаимодействие с клиентами вышло на новый уровень.
Что касается дальнейших перспектив, недооцененными рынками сбыта для нас являются ближайшие соседи России, страны СНГ, в которых мы намерены нарастить поставки нашей продукции. «ГУД ЛАБ» уже много лет работает не только в РФ, но и в странах СНГ, но мы планируем усилить в них наше присутствие.
Фото предоставлено ООО «ГУД ЛАБ»
– Что «ГУД ЛАБ» может занести себе в актив с учетом того, что приходится работать в новых реалиях? Какие новые возможности вы открыли в нынешней ситуации? С чем связаны сейчас ваши проблемы и трудности, как вы с ними справляетесь?
– Мы уверены, что во все времена самым важным в работе любой компании является человеческий капитал – именно этот актив мы тщательно защищаем и гордимся им.
В текущей обстановке уверены, что инвестиции в модернизацию и развитие производственных и научных мощностей предприятий являются основополагающим фактором для ответа на те вызовы, с которыми столкнулась наша страна.
Что касается трудностей, де-факто они немногочисленны – и, как правило, преодолеваются благодаря слаженной командной работе и 100% самоотдаче всех сотрудников. Наше главное кредо – «проблем, в сущности, нет – есть только ситуации, для решения которых нужно чуть больше времени».
– Следующий год для компании юбилейный. Айдар Ильдарович, назовите, пожалуйста, топ-5 событий, ставших наиболее значимыми, определяющими для развития «ГУД ЛАБ», те ваши шаги и решения, которые Вы считаете самыми действенными, могли бы отнести к важнейшим.
– Действительно, 10-летие – важный этап существования любой компании. Такой срок уже считается солидным – как знак качества, свидетельство, с одной стороны, востребованности продукции и услуг, с другой – ответственности, добросовестности команды. Это сложившаяся репутация.
Топ-5 события для нашей компании – это создание собственного шоу-рума; внедрение бесплатной услуги по выезду в любую точку; увеличение гарантийного периода на продукцию до 36 месяцев; внедрение автоматизированной системы учета работы с клиентами; регистрация товарного знака.