Менеджмент компании уверяет, что каждое почтовое отправление отслеживается, а контрольные сроки доставки выдерживаются более чем в 95% случаев.
ФГУП «Почта России» сократила нормативы сроков для доставки посылок наземным транспортом в среднем на 30%, а по некоторым направлениям контрольный срок пересылки уменьшился в разы, сообщает пресс-центр госмонополии.
Из примеров, приведенных предприятием, следует, что теперь посылка из Екатеринбурга в Анадырь будет доставлена в течение 8 дней, а не за 20, как раньше. Если прежде посылки из Астрахани в Ставрополь или из Ростова на Дону в Кострому доходили за 9 дней, то теперь на это потребуется всего 3 дня. Сроки доставки посылок из Москвы до почтовых отделений Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Волгограда, Краснодара, Перми, Уфы, Самары составляют от одного до трех дней, до Белгорода, Вологды, Курска, Саратова — один–два дня.
По словам заместителя гендиректора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке «Почты России» Сергея Малышева, компания готова гарантировать клиентам новый уровень качества предоставляемых услуг. Для этого предполагается заключение соглашений (Service Level Agreement, SLA) о гарантии соблюдения рыночных сроков доставки посылок во все города России.
А его коллега, Алексей Скатин, занимающий должность заместителя гендиректора по логистике, уверен, что уже сегодня «Почта России» по многим направлениям «доставляет посылки быстрее других перевозчиков».
«Мы отслеживаем каждое почтовое отправление и выдерживаем контрольные сроки более чем в 95% случаев. Этого удалось добиться за счет диверсификации логистических маршрутов, увеличения количества рейсов, а также сокращения сроков сортировки почтовых отправлений на каждом этапе»Алексей Скатин, заместитель генерального директора по логистике ФГУП «Почта России»