15 марта 2021 г. в 08:52

Бизнес Москвы и Петербурга назвал самыми лояльными банками «Тинькофф банк», «Райффайзенбанк» и ВТБ

«Тинькофф банк» стал лидером лояльности среди предпринимателей в Москве и Санкт-Петербурге, сообщает ТАСС со ссылкой на исследование организации IFORS Researсh.

По данным аналитики, самый высокий уровень лояльности к банку у пользователей «Тинькофф банка» (68%). «Райффайзенбанк» получил вторую строчку (50%), за ним следует ВТБ.

Самый высокий уровень лояльности предприниматели проявляют к валютному контролю (61%), менее лояльны к банковским кредитам (56%), расчетно-кассовому обслуживанию (40%) и зарплатным проектам (40%).

Лояльность МСП к банкам оценивалась на основе индекса NPS (Net Promoter Score), который рассчитывался по основному банку компании (основной банк определял каждый пользователь банковских услуг). Исследование проводилось в декабре 2020 года среди 1 000 юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге.