Эпоха газа

С 2004 года Астраханская область входит в масштабный проект ПАО «Газпром» по реализации Программы газификации регионов РФ. За период 2005–2019 гг. в регионе завершено строительство 39 объектов общей протяженностью порядка 733 км, а объем инвестиций за указанный период превысил 8,6 млрд рублей.

Уровень газификации региона на начало 2020 года вырос до 92,77%, в том числе в городах и п.г.т. – 99,1% и в сельской местности – 89,0%. В целом этот показатель по России составляет 68,6%.

Впереди – амбициозные цели. Согласно плану-графику мероприятий, подписанному между ПАО «Газпром» и правительством Астраханской области, предполагается полностью газифицировать регион и закрыть потребность населения в голубом топливе.

Газ стал приходить в дома астраханцев еще в 1970-х годах, спустя два десятка лет после открытия газового промыслового месторождения. С развитием отрасли и технологий изменилось многое, но главное – энергоресурс стал по-настоящему доступным для людей. Сегодня сотни тысяч астраханцев используют голубое топливо. Масштабная газификация региона уже обеспечила благами цивилизации не только горожан, но и жителей сельской глубинки. Причем процесс продолжается, успешно и динамично.

Но чтобы выполнить столь амбициозную задачу, нужно еще много работать. Так, в 2016 году в рамках социальной поддержки и развития удаленных территорий началась газификация северных районов.

Продуктивное взаимодействие выстроилось между ресурсоснабжающей организацией и администрацией Астраханской области. По инициативе главы региона Игоря Бабушкина в конце 2019 года была скорректирована схема газификации, чтобы в отдаленных селах как можно быстрее начались работы по строительству газопроводов. В рамках еще одной инициативы осенью прошлого года газовики проложили подземный газопровод в историческом центре Астрахани. Газовые сети были подведены к многофункциональному спортивному центру с катком в рамках программы «Газпром – детям». Работы велись в парковой зоне, вблизи памятников культуры, без повреждения асфальтового покрытия, методом наклонно-направленного бурения, который позволяет выходить на нужную глубину, сохраняя в целости все существующие инженерные сети.

В планах на ближайшие два года – строительство 15 межпоселковых газопроводов общей протяженностью 523,6 км, газификация 44 населенных пунктов в Харабалинском, Ахтубинском и Енотаевском районах, а также газификация Особой экономической зоны «Лотос» и строительство трех магистральных газопроводов-отводов. Для реализации проектов по программе газификации регионов России в 2020 году в Астраханской области предусмотрено 645 млн рублей.

Одной из главных проблем при реализации программы газификации остаются долги за газ со стороны потребителей. Так, по данным компании на начало года, суммарная просроченная задолженность за потребленный ресурс в Астраханской области составила 2,7 млрд рублей. При этом более 60% задолженности формируют теплоснабжающие организации. За 2019 год их общий долг вырос на 16% и в январе 2020 года достиг 1,6 млрд рублей.

Но позитивные тенденции, безусловно, есть. Долг населения снижается отчасти благодаря росту уровня платежеспособности, но во многом из-за грамотной работы с неплательщиками со стороны самой компании. Поставщик ресурса ищет все возможности, чтобы избежать категоричных решений и сделать диалог конструктивным. За последние годы «Газпром межрегионгаз Астрахань» разработал целый ряд удобных сервисов и социальных проектов, направленных на помощь абонентам в решении различных проблем, повышение правовой грамотности в сфере газоснабжения и платежной дисциплины. Так, например, избежать самых распространенных ошибок гражданам помогает информационный проект «Пять лайфхаков, как не попасть на «счетчик» газа». Он дает полезные советы и обращает внимание на возможные сложности и риски при получении услуги.

На территории региона расширилась сеть абонентских центров – они появились даже в небольших селах и деревнях. Сократилось время ожидания оператора в центральном абонентском пункте. Недавно компания запустила новую версию единого личного кабинета абонента «Мойгаз.смородина.онлайн», которая позволяет передавать показания счетчиков газа и оплачивать услуги банковской картой, просматривать историю платежей и начислений, получать онлайн-консультации сотрудников.

Но со злостными неплательщиками разговор жесткий. Самовольные врезки в газопровод, хищение газа, попытки влиять на работу приборов учета уже не терпят никакого диалога. Поставщик справедливо пытается донести свою позицию до потребителей: газ – такой же товар, и он должен быть оплачен.

В 2020 году компания отмечает свое 20-летие. История и достижения у нее уже есть, работа сегодняшнего дня закладывает фундамент для будущего. Задач впереди много, а значит, продолжается развитие. Оно необходимо и бизнесу, и территории, а главное – людям.