ОАО «Российские железные дороги» предлагает отправлять заявки о вещах, забытых в поездах дальнего следования, не позже чем через месяц после даты начала поездки. Об этом сообщает пресс-служба компании во вторник.
Услуга распространяется на составы формирования Федеральной пассажирской компании (ФПК) – «дочки» ОАО «РЖД», специализирующейся на перевозке пассажиров в дальнем следовании. Ежемесячно ее сотрудники обрабатывают до 1500 заявок о забытых вещах.
«Новый сервис, работающий по принципу одного окна, позволит значительно упростить и ускорить процедуру»Пресс-служба ОАО «РЖД»
Пассажиру, разыскивающему забытую вещь, необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте РЖД, указав некоторые данные о себе и о совершенной поездке. Также потребуется предоставить описание забытых вещей и места в вагоне, где их, скорее всего, оставили.
Когда заявку обработают, пассажира известят о результатах поиска и, если он был успешным, предложат идентифицировать вещи по фотографиям.
Отмечается, что поиск забытых вещей может осуществляться лишь в том случае, если с даты начала поездки прошло не более 30 дней.
Источник: Пресс-центр РЖД