«Совмещать несовместимое, чтобы сделать новые продукты для бизнеса»

Аудитория бизнес-события Альфа-Конфа получила возможность самостоятельно выбирать темы выступлений спикеров – перед каждым докладом в чат-боте конференции проводилось голосование о том, на чем докладчик должен будет сделать акцент, чтобы ответить на вопросы, интересующие слушателей. Спикеры проводили интерактивы с залом и приглашали гостей подняться на сцену, знакомили аудиторию с их бизнесом и давали личные рекомендации по предпринимательству. Это деловое мероприятие, собравшее тысячи человек, многие сравнили с шоу.

Во время конференции гости участвовали в онлайн-опросах. Перед выступлением маркетолога, бизнес-тренера, владельца агентства персонального маркетинга Romarketing Романа Тарасенко они ответили на вопрос: «Как вы чаще всего угадываете запросы клиентов?» 69% участников голосования выбрали вариант ответа «интуитивно». Поэтому Роман рассказал аудитории о том, какие методы профессиональных маркетологов они могут использовать для выявления желаний заказчиков и как выстраивать эффективную коммуникацию между брендом и клиентом.

Он посоветовал рассматривать любые возможности для продвижения бренда на рынке.

– Когда мы занимаемся маркетингом, мы в первую очередь боремся за доверие клиентов, – акцентировал он.

При этом Роман отметил, что в России индекс доверия составляет всего лишь 24%, и специалисты по продвижению формируют маркетинговую стратегию для достижения доверительных отношений с заказчиками.

– Чтобы клиент получил положительные результаты от сотрудничества с маркетологами, им нужно ответить на три простых фундаментальных вопроса, – продолжил Роман. – Первый – зачем клиент нас нанимает, то есть какую самую главную его потребность жизни мы закрываем. Но это не так очевидно. Приведу пример. Недавно мы работали с сетью детских книжных издательств. Мы задались классическим вопросом: зачем взрослые люди для своих детей покупают книжки. Среди очевидных ответов – чтобы дети читали, развивались, чтобы проводить время вместе с ними и так далее. Но есть более глубинный смысл: зачастую мы покупаем детям книги для того, чтобы почувствовать себя хорошими, заботливыми родителями. Именно акцент на этом наблюдении был использован нами для уникального маркетингового позиционирования сети издательств на рынке. И еще два важных вопроса маркетинга – какую пользу мы даем нашему клиенту и как мы меняем качество его жизни.

Проверить в действии инструменты маркетинга по приглашению спикера на примере своего бизнеса решил гость из зала – основатель и руководитель детской Школы кино и телевидения «ШКИТ. Урал» Виктор Зайцев. В его учебном центре дети получают медиаобразование, в том числе учатся быть блогерами.

– Дети хотят быть блогерами. Но наш клиент – их родители. Чего хотят они? Ведь нам нужно продать фишки вашего бизнеса им, – отметил Роман.

Руководитель медиа-школы спросил у зала: «Кто хочет, чтобы его ребенок был блогером?» Руки подняли только несколько человек. Тогда, по совету Романа, Виктор переформулировал вопрос: «А кто хочет, чтобы ваш ребенок спокойно выступал у доски, не волновался и не нервничал, отвечая на экзаменах, научился коммуницировать с людьми?» В ответ весь зал одобрительно зааплодировал.

Роман Тарасенко отметил, что индивидуальный подход к клиенту, использование инструментов маркетинга и понимание потребностей заказчика позволят предпринимателям достигать больших результатов в развитии бизнеса, усиливать имидж и наращивать продажи своих товаров и услуг.

Программу Альфа Конфы продолжили другие докладчики. Эксперт по бизнес-психологии Ангелина Шам рассказала о внутренних ресурсах и личной силе руководителя, эксперт по построению отделов продаж Владимир Якуба поделился современными способами налаживания коммуникаций с клиентами, бизнес-тренер, президент Ассоциации спикеров СНГ Радислав Гандапас раскрыл секреты формирования лидерских качеств предпринимателя. Спикеры Альфа-Конфы охватили различные темы про бизнес-ценности и способы по их достижению для динамичного развития бизнеса.