Vision Pro начали массово сдавать в магазины: что не так с новинкой от Apple

Продажи очков виртуальной реальности Vision Pro от Apple стартовали более двух недель назад. За это время рекордное количество человек отказалось от использования гаджета, сдав его в магазины. Выясняем, что не так с модной новинкой и есть ли у нее будущее.

Текст: Алена Печур

Фото: Zuma / TAСС

Ожидания

Продажи очков смешанной реальности Vision Pro стартовали 2 февраля. Цена гарнитуры в официальных магазинах Apple составляла 3499 долларов за версию на 256 Гб. В комплект Apple Vision Pro также вошли ремешки Solo Knit Band и Dual Loop Band, дополнительные элементы для более плотной посадки по голове, защитная крышка для передней части устройства, фирменная салфетка, аккумулятор, зарядный кабель USB-C и адаптер питания USB-C.

Создатели представили новинку как прорыв в мире технологий, ведь надев гарнитуру, пользователь продолжает видеть реальный мир, поверх которого выводится трехмерный интерфейс, позволяющий взаимодействовать с различными приложениями, серфить в интернете, общаться через FaceTime, просматривать видео и играть в игры.

Сейчас Vision Pro предлагает следующие сценарии использования:

• Просмотр фильмов и видео. Гарнитура добавляет им объема и позволяет как будто присутствовать внутри киноленты.
• Видеосвязь. Vision Pro создает виртуального аватара пользователя, которого и показывает другим участникам беседы.
• Работа за Mac. Гарнитура позволяет закрыть MacBook и заменяет его экран на виртуальный, но более большой, который можно буквально носить с собой.
• Игры. Поиграть в привычные игры можно в виртуальной или дополненной реальности, взаимодействуя с игровыми элементами как будто в настоящей жизни.

Очки могут работать в двух режимах: полностью скрывать реальный мир или дополнять его цифровыми элементами. Внутри гарнитуры — целый компьютер на чипе M2 Ultra, как в ноутбуках и компьютерах Apple. Шлем работает полностью автономно. Для каждого глаза внутри установлены отдельные экранчики MicroLED. В качестве курсора используются глаза пользователя.

Первоначально Apple намеревалась выпустить 1 млн экземпляров очков, однако в 2023 году скорректировала планы до 400 тыс. штук в первый год продаж. Причиной стал сложный дизайн Vision Pro, который вызвал трудности при производстве.

Однако решение оказалось верным и по другой причине – не вcе пользователи оценили новинку по достоинству. После бума продаж начался массовый возврат гаджета в магазины, пишет в своей колонке обозреватель Bloomberg Марк Гурман.

Реальность

Первые же пользователи Vision Pro констатировали, что гарнитура смешанной реальности все еще находится в разработке. Несмотря на ослепительные демонстрации и в целом положительные отзывы, ежедневное использование гаджета практически невозможно.

Большой вес – это один из главных недостатков Vision Pro. Более 600 граммов весит сам девайс, 300 граммов –подключающийся к нему аккумулятор. Кроме того, интерфейс не всегда работает гладко. А учитывая, что за опытный образец пришлось отдать 3500 долларов, новинка и вовсе перестает быть привлекательной.

Приверженцы Vision Pro подчеркивают, что нынешняя модель является лишь первым поколением, убеждая, что со временем все наладится. В пример приводится другая техника Apple: у iPhone, iPad и Apple Watch первого поколения тоже были недостатки. Так, первые iPhone не могли подключаться к сетям 3G, им не хватало App Store, отсутствовала возможность копировать и вставлять. В iPad не было многозадачности. Оригинальные Apple Watch были слишком медленными и не были водонепроницаемыми.

Apple не комментирует процент возврата Vision Pro, но данные из источников в розничных магазинах показывают, что он, вероятно, находится где-то между средним и выше среднего по сравнению с другими продуктами, говорит Гурман. В небольших магазинах фиксируется один или два возврата в день, но в более крупных магазинах доходит и до 8-10.

При этом в компании фиксируют все отказы от товара и их причины. Сотрудники магазинов обязаны отчитаться перед менеджером после каждого возврата. Все данные передаются в штаб-квартиру в Купертино, штат Калифорния.

Основные жалобы владельцев Vision Pro:

• Устройство слишком тяжелое и громоздкое, вызывает головную боль и неудобно.
• Так как очки сидят достаточно плотно, не пропуская внешнее освещение, и при этом нагреваются, то это заставляет лица пользователей потеть в местах, с которыми контактирует гарнитура: лоб, глазные впадины, пазухи носа.
• Скудность представленных приложений и видеоконтента не оправдывает цену.
• Рабочие функции мало отличаются от использования обычного внешнего монитора с Mac. Ими трудно пользоваться в течение длительного времени.
• Фактическое разрешение 4К-экранов Vision Pro оказалось меньше заявленного, частота их обновления не превышает 90 Гц. Дисплеи имеют слишком много бликов. Кроме того, угол обзора в гарнитуре составляет всего около 110 градусов, что фактически создает эффект туннельного зрения. В результате устройство вызывает напряжение и боль глаз.
• Продукт может заставить пользователей чувствовать себя изолированными от семьи и друзей. Совместный опыт использования не предусмотрен.

Биньямин Голдман, руководящий BZG Apps и являющийся самопровозглашенным фанатом Apple, говорит, что купил устройство, чтобы выяснить, стоит ли ему создавать приложения для него. Вскоре он обнаружил, что гаджет слишком тяжелый, а сквозная передача видео — функция, которая показывает реальный мир вокруг вас — выглядит так, как будто носитель смотрит через 720-пиксельную камеру.

«Самый большой недостаток — это блики очень ярких объектов в очень темной среде», — сказал Голдман, имея в виду пейзажи, которые служат фоном для Vision Pro.

Также он указал на невозможность длительной работы с устройством. Так, например, из-за его веса просмотр трехчасового фильма станет пыткой.

Сложности использования в России

Для жителей РФ использование Vision Pro сопряжено с рядом других сложностей. Так, гаджет не поддерживает русский язык. Все меню выполнены исключительно на английском. Не получится и активировать его с российским Apple ID — понадобится американский. Виртуальная клавиатура и голосовой ассистент Сири тоже работают исключительно на английском языке без каких-либо альтернатив.

Обратиться в поддержку на территории РФ также не представляется возможным: опция доступна только в США.

Для россиян с плохим зрением устройство будет бесполезно. По заверениям Apple, вместе с VR-шлемом можно заказать дополнительные линзы с диоптриями, выполненными компанией Zeiss. Однако, по сообщениям портала 9to5Mac, для их покупки требуется рецепт, выписанный офтальмологами из США. Отправлять их будут строго на американские адреса.

К слову, специалисты отмечают, что использование английского языка – это не хитрый ход, а маркетинговая стратегия Apple: Vision Pro в своей первой версии продается исключительно в США и предназначен только для американского рынка.

Одним минусом меньше

Цена как один из главных минусов устройства в скором времени сойдет на нет, отмечают участники рынка. К примеру, в России очки Vision Pro уже начали дешеветь. Так, с начала старта продаж стоимость гарнитуры на популярных маркетплейсах снизилась почти в два раза (с 899 тысяч рублей до 412 тысяч). В период весенних праздников она упадет еще на 100 тысяч рублей, пишут «Известия» со ссылкой на собственные источники.

При этом из-за «сырости» новинки в скором времени и на российском рынке Vision Pro будут стоить не дороже 300 тысяч рублей. Бывшие в использовании варианты можно будет купить в пределах 200 тысяч, считает главный редактор iPhones.ru Никита Горяинов.

«Цены на запакованные девайсы в итоге окончательно упадут до 300–350 тысяч в течение месяца и при сохранении курса валют сильно куда-либо двигаться не будут, так как закупочную цену в 3,5 тысячи долларов (около 323 тысяч рублей) никто не отменял. Думаю, что подержанные Vision Pro за это время станут появляться на сайтах объявлений все чаще по вышеуказанным причинам и будут выставлены в пределах 200–240 тысяч рублей», – полагает эксперт.

Кроме того, любой гаджет Apple проходит сквозь несколько стадий изменения стоимости. Например, iPhone 15 сразу после старта продаж в РФ стоил около 125 тысяч рублей, а уже в конце 2023 года из Китая его можно было заказать за 68 тысяч.