Голодец анонсировала появление новой системы оказания соцуслуг к 2020 году

Через несколько лет во всех регионах России должна заработать система, упрощающая взаимодействие ведомств в сфере социальной помощи. Об этом заявила зампредседателя правительства РФ Ольга Голодец в интервью «Известиям».

По словам вице-премьера, в рамках создания системы сотрудники соцсферы перейдут на единые новые профессиональные стандарты. Это позволит также транслировать лучший опыт и эффективные модели межведомственного взаимодействия из региона в регион.

Голодец полагает, что нововведения позволят упростить работу как минимум 800 тыс. человек.

Как пояснили изданию в аппарате вице-премьера, по новой системе в соцучреждениях будут работать разносторонне подготовленные специалисты. Это позволит чиновникам, более эффективно решать проблемы людей, которые обращаются за помощью.

В статье приводятся примеры разных ситуаций – в одном случае соцработник после разговора с посетителем, рекомендует ему консультацию психолога. В другом он перенаправляет пришедшего на прием гражданина в нужное ведомство или сам договаривается с коллегами о совместном решении проблемы. Ожидается, что в конечном итоге это сильно сократит время на получение социальных услуг, и сведет к минимуму ситуации, когда чиновники многократно перенаправляют человека друг к другу, не желая вникать в его проблемы.