Российские компании собрались инвестировать в бизнес

Основными направлениями инвестиций респонденты называют клиентский сервис, IT-инфраструктуру и маркетинг.

Согласно опросу, каждая седьмая компания планирует сосредоточить основные вложения на улучшении взаимодействия с клиентами. Еще по 15% участников исследования намерены инвестировать в модернизацию IT-систем и развитие маркетингового направления.

При этом логистика остается одним из ключевых факторов устойчивости бизнеса. Более двух третей опрошенных считают ее важной составляющей стабильности компании, а для 44% предприятий логистические процессы имеют критическое значение. По мнению респондентов, логистика напрямую влияет на финансовые результаты бизнеса (45%), эффективность производственных процессов (44%) и репутацию компании на рынке (43%).

При выборе логистического подрядчика компании в первую очередь обращают внимание на его финансовую устойчивость — такой критерий назвали 18% участников опроса. Для 17% важна прозрачность тарифов и условий сотрудничества, еще для каждого шестого — гарантии безопасности перевозок.

Среди обязательных сервисов, без которых компании не готовы работать с логистическим оператором, респонденты чаще всего называли наличие собственного приложения (20%), возможность самостоятельной маркировки грузов (17%), интеграцию с CRM-системами, автоматический расчет тарифов и отправку наложенным платежом — по 16%.

Подходы к организации логистики у бизнеса различаются. Почти треть компаний (29%) используют собственные склады, передавая перевозки подрядчикам, 24% придерживаются смешанной модели, а 20% полностью отдают логистику на аутсорсинг. Собственные логистические службы имеют лишь 14% предприятий.

Исследование проводилось в мае 2026 года методом онлайн-анкетирования среди 588 руководителей российских компаний.