У 72% руководителей компаний бывают конфликты с сотрудниками

Порядка 72% руководителей российских компаний заявили о конфликтах с сотрудниками, сообщается в отчете, подготовленном по итогам опроса разработчика CRM для бизнеса «Мегаплан». Об этом сообщает ТАСС.

«У 72,1% руководителей российских компаний случались конфликты с сотрудниками. Из них 60,4% отметили, что подобные ситуации возникают иногда, а 11,7% признались, что, напротив, часто. Это связано с тем, что, по их словам, сотрудники проблемные. 27,9% ответили, что все спорные ситуации на работе они стараются решать мирным путем», – говорится в результатах опроса.

При этом 39,6% опрошенных руководителей рассказали о негативном отношении к разговорам подчиненных на работе: 27% обосновали это тем, что разговорчивые сотрудники мешают работать остальным, а 12,6% считают, что для бесед нужно использовать совещания. Больше половины (52,2%) относятся к разговорам нормально: 35,1% отметили, что в устной коммуникации на рабочем месте нет ничего плохого, если разговоры по делу, а 17,1% просто считают, что людям сейчас не хватает общения, и поэтому не видят проблемы. 8,1% относятся нейтрально к разговорам на работе.

Треть руководителей (33,3%) считают ненормальным общение с подчиненными на повышенных тонах. Но при этом 52,3% руководителей заявили, что повышать голос на сотрудников допустимо только в определенных ситуациях, а 14,4% – что такой способ коммуникации во многих случаях является единственно возможным вариантом, поскольку «работники по-другому не понимают».

Опрос проводился в сентябре среди 1 111 руководителей российских предприятий малого и среднего бизнеса.