Десятилетие качества: стандарты Роскачества увеличивают прибыль бизнеса

За 10 лет принципы делового совершенства и business excellence, внедряемые Роскачеством через специальные проекты, повысили качество российского бизнеса. Лауреаты Премии Правительства РФ в области качества демонстрируют рост операционной эффективности, обладатели государственного Знака качества отмечают увеличение продаж продукции до 60%. При этом 85% потребителей доверяют товарам с узнаваемым символом «К», что делает их более заметными на полках магазинов. Система Роскачества, включающая сеть структур по сертификации, лаборатории для веерных исследований и методики оценки бизнес-процессов теперь будет распространяться и на страны СНГ. В интервью руководитель Роскачества Максим Протасов рассказывает, как организация создает экосистему доверия и зачем бизнесу высокие стандарты качества.