12 ноября 2020 г. в 06:45

Аутсорсинг как модный тренд современного бизнеса

Аутсорсинг («outsourcing») дословно переводится как «использование чужих ресурсов». Иными словами, аутсорсинг представляет собой передачу организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю – специалисту в данной области, обладающему соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами. При этом заказчик не имеет отношений с рядовыми работниками, не ставит им задач, не контролирует трудовой процесс. Важен только результат работы, выполненной в назначенный срок.

Популярность аутсорсинга растет и прочно укореняется в сознании мирового бизнес-сообщества.

Чтобы извлечь максимальную выгоду из аутсорсинга, прежде всего необходимо четко определить, решение каких задач будет эффективнее делегировать внешнему провайдеру.

Основные преимущества аутсорсинга:

- Рентабельность. Передача отдельных сегментов бизнеса позволяет сократить штатное расписание и сэкономить на заработной плате. Заказчик сокращает расходы на содержание среднего управляющего звена, кадровых работников, бухгалтеров, юристов.

- Повышенный уровень эффективности. Аутсорсинг осуществляется теми, кто обладает более высоким уровнем квалификации, экспертизы и имеет большой опыт в нужной области. Этот фактор автоматически повышает качество и скорость работы. Когда часть функций передается на аутсорсинг, контроль над основными операциями улучшается, что позволяет лучше сконцентрироваться на достижении поставленных целей.

- Сокращение затрат на наем и обучение персонала. Когда определенный вид работы передается на аутсорсинг, то компании или организации не требуется нанимать квалифицированных специалистов для этого. Также не возникает необходимости в организации для них тренировочных программ. Работа будет передана людям, которые уже являются экспертами в данной области. Это также повысит эффективность и качество работы.

- Гораздо больший выбор режима работы за счет часовых поясов. Появляется вариант назначить срок выполнения задания и отдохнуть: работа будет сделана к тому времени, когда проснешься следующим утром. При этом можно найти подрядчика, который выполнит работу и в выходные дни. Кроме того, аутсорсинг помогает преодолеть трудности, которые могут возникнуть у компании в связи с уходом ключевого сотрудника в отпуск.

Лидирующие позиции в области эффективного аутсорсинга на сегодняшний день, безусловно, занимают два направления: финансовый и юридический консалтинг.

Юридический консалтинг.

Юридический консалтинг – делегирование юридической составляющей бизнеса сторонней организации. Аутсорсинг здесь бывает полным или частичным. Например, когда в штате уже есть юрист, в чьи обязанности входит текущее правовое сопровождение, подрядчик может решать отдельно взятые проблемы. Если такая должность на предприятии вообще не предусмотрена, аутсорсеру поручают всю юридическую работу.

Юридические услуги для бизнеса в формате аутсорсинга подходят для субъектов, хозяйствующих в сфере малого и среднего бизнеса. Малые предприятия редко содержат собственных юристов, поскольку потребность в их помощи возникает не всегда. Обратить внимание на юридический аутсорсинг стоит предпринимателям, планирующим оптимизировать некоторые направления деятельности и статьи расходов.

Преимущества юридического консалтинга:

  1. Экономия. Не возникает необходимости направлять средства на обустройство рабочего места, закуп оргтехники и программного обеспеченья. Предприятие не выплачивает аутсорсеру премий, отпускных, больничных и прочих компенсаций, положенных работнику. Также отпадет потребность в расходах, направленных на повышение квалификации юриста, на приобретение для него электронных баз законодательства и их постоянную платную актуализацию. Если сложить названные затраты с ежемесячной заработной платой штатного юриста, то стоимость услуг аутсорсера будет гораздо ниже. Конкретные цифры, свидетельствующие об экономии, зависят от объема работ и варианта обслуживания (разовое, абонентское и др.).
  2. Действительно качественное обслуживание. На рынке юридических услуг сегодня большая конкуренция. Каждый повышает свой профессиональный уровень и снижает цену. Большинство юридических компаний выбирают подход, при котором стоимость услуг будет на 20% ниже средней зарплаты штатной единицы. Конкуренция заставляет аутсорсера постоянно повышать свой профессиональный уровень. Благодаря этому наемный юрист не теряет своих позиций на рынке и качественно делает свою работу.
  3. Постоянство. Штатные работники уходят на больничные, в отпуска или внезапно увольняются. Аутсорсеры не допускают перебоев в работе. В централизованных компаниях действует принцип взаимозаменяемости, в силу которого предприятие заказчика никогда не остается без юридической поддержки.
  4. Разгрузка персонала. Возможность разгрузить кадровую службу, бухгалтерию и штатных юристов, если таковые имеются, чтобы сосредоточить усилия на развитии бизнеса и решении коммерческих и производственных задач.

Варианты обслуживания

Консалтинговая компания Alta Consulting Group предлагают разные форматы обслуживания в зависимости от потребностей бизнеса. Наиболее востребованные:

  1. Абонентское обслуживание юридических лиц. Юрист постоянно оказывает правовую поддержку – в объеме, который стороны обсуждают заранее. Это может быть пятидневная неделя с восьмичасовым рабочим днем или несколько часов в день, неделю или месяц, в зависимости от потребностей заказчика.
  2. Разовое обслуживание, когда юриста нанимают для выполнения какой-то конкретной задачи – составления договора, сопровождения сделки, участия в судебном заседании и т.п.

Финансовый консалтинг (CFO-консалтинг).

У финансового директора множество функций. Он не только распоряжается денежными потоками и заведует отчетностью. В его ведении – и управление рисками, и анализ, и стратегическое планирование. Чтобы экономическое положение компании оставалось стабильным, финдиректору приходится ежедневно решать широкий круг вопросов. Справляться с этими задачами на должном уровне возможно, лишь обладая полными, разносторонними и актуальными знаниями в области финансового менеджмента и имея богатый практический опыт в этой сфере.

При этом на постоянное обучение и актуализацию навыков финдиректору часто не хватает времени: он поглощен решением текущих рабочих вопросов. А в некоторых компаниях функции этого должностного лица и вовсе ложатся на плечи генерального директора. В такой ситуации физически невозможно успевать всё. Тут и выручают консультационные услуги для финансового менеджмента компании (CFO-консалтинг).

Суть финансового консалтинга: руководство компании обращается за помощью к независимым консультантам, которые оценивают экономическую ситуацию на предприятии, анализируют финансовую политику, выявляют ошибки и разрабатывают эффективные меры по улучшению бизнес-процессов. Круг задач, решаемых посредством консалтинга, широк и включает не только аудит бухгалтерии, но и работу с рисками, управление производительностью, инвестиционное планирование – словом, всё то, что так или иначе может повлиять на финансовую систему предприятия.

К аутсорсингу финансового менеджмента обращаются многие компании как на западе, так и в нашей стране. В этом случае функции частично или полностью делегируются внешним консультантам. Роль сторонних специалистов здесь уже не сводится к анализу и рекомендациям – поставщик услуг по сути выполняет работу финдиректора и финотдела. Такая модель подчас более удобна и выгодна, чем содержание штатных сотрудников. Аутсорсинг финансовых услуг позволяет экономить на подборе персонала, его обучении и мотивации.

Общая цель финансового консалтинга – укрепить экономическое положение компании, сделать бизнес более успешным и конкурентоспособным, выйти на новый уровень.

Кому может быть нужно финансовое консультирование и аутсорсинг финуслуг?

Финансовый консалтинг востребован компаниями вне зависимости от масштабов и сферы деятельности. Вот несколько распространенных ситуаций, когда у собственников бизнеса и топ-менеджеров предприятий возникает необходимость в привлечении внешних специалистов по финансам:

- В компании нет собственного финотдела. Когда руководитель пытается совмещать непосредственные обязанности с функциями главного бухгалтера и финансового директора, пользы бизнесу это не несет. Вместо ожидаемой экономии такая система чаще приводит к убыткам, ведь ни одно из подразделений не работает на полную мощность. Если нет возможности создать и обеспечивать финотдел, разумное решение – заключить договор о финансовом и бухгалтерском аутсорсинге.

- Финотдел есть, но требуется экспертная оценка его работы. Например, у руководства могут быть сомнения в компетентности сотрудников или даже подозрения в недобросовестных действиях со стороны финдиректора и/или главбуха. Возможно, результаты финансовой деятельности предприятия оставляют желать лучшего и необходим трезвый экспертный взгляд со стороны.

- Компания готовится к расширению производства, выходу на федеральный или международный рынок. В такой ситуации необходимо внимательно исследовать перспективы бизнеса, оценить бюджет, взвесить риски. Лучше всего это сделают специалисты с опытом решения подобных задач.

- Бизнес зашел в тупик, руководство не видит перспектив дальнейшего развития. В этом случае независимая оценка ситуации компетентными специалистами в области финансов поможет спасти компанию, найти пути решения возникших проблем.

Какие услуги входят в финансовый аутсорсинг (менеджмент)?

Конечная цель CFO-консалтинга и аутсорсинга – повышение эффективности финансовых процессов в компании – достигается путем решения множества частных задач. Их перечень индивидуален для каждой организации. В рамках финансово-экономического консалтинга и аутсорсинга оказывают следующие услуги:

  1. Корпоративное казначейство и управление денежными средствами

Цель корпоративного казначейства – эффективное планирование и управление финансовыми потоками, которые складываются из регулярных поступлений и расходов. Чтобы экономическое положение компании укреплялось, а рыночная стоимость росла, необходимо оптимальным образом направлять денежные ресурсы, прогнозировать периоды их избытка и дефицита. Для этого специалисты финотдела:

- планируют движение денежных потоков (поквартально, помесячно, понедельно);

- составляют платежные календари;

- создают платежный регламент – документ о порядке исполнения платежей;

- формируют отчеты о движении финансовых потоков по периодам (квартал, месяц, неделя);

- осуществляют контроль денежных средств компании в иностранной валюте (по ним предусмотрены отдельные счета) – планируют операции по покупке и продаже, платежи;

- размещают свободные средства организации на депозитах (это вариант краткосрочного инвестирования, которое в отличие от долгосрочных вложений не несет большой прибыли, но зато менее рискованно);

- проводят анализ кредитных инструментов.

2. Управление рисками

Даже при безупречно грамотной политике руководства бизнес не может быть абсолютно предсказуемым, а значит, присутствует та или иная вероятность неуспеха. Поэтому на каждом предприятии должна быть внедрена эффективная система риск-менеджмента. Ее разработка входит в услуги финансового консалтинга. Меры по управлению рисками включают:

- выявление рисков: финансовых (неисполнение платежных обязательств), коммерческих (проблемы с продажами), производственных (нарушение сроков и объемов производства), информационных (сбой в системе доступа к данным) и других – в каждом бизнесе свои слабые места;

- определение факторов и причин, влияющих на степень риска;

- установление вероятности реализации каждого из них;

- разработка решений по минимизации рисков (диверсификация, страхование и т.д.);

- создание стратегии на случай возникновения неблагоприятной ситуации.

3. Управление производительностью

Разработка системы повышения производительности также входит в сферу ответственности CFO. На пути к достижению этой цели решается несколько частных задач:

- определение текущего уровня производительности;

- разработка KPI;

- планирование действий, направленных на повышение производительности;

- контроль эффективности принятых мер.

4. Другие услуги

В действительности перечень услуг, оказываемых в рамках финансового консалтинга компании, гораздо шире. В зависимости от потребностей конкретного предприятия могут быть осуществлены, в частности:

- финансовый контроль проектов. Он включает оценку их экономической эффективности, определение источников финансирования, расчет возможных рисков, составление отчетов о стадиях реализации и другие мероприятия.

- контроль бухгалтерского и управленческого учета. Когда руководителю нужно убедиться в достоверности отчетности, он может привлечь для оценки независимых экспертов.

- бюджетирование. Эта область финансового менеджмента близка к корпоративному казначейству, но в отличие от последнего подразумевает долгосрочное планирование. Основная цель бюджетирования – обеспечить организацию денежными ресурсами, необходимыми для ведения хозяйственной деятельности на определенный период времени.

- анализ и формирование финансовых моделей. Это один из современных инструментов финансового менеджмента, позволяющий собственникам бизнеса, инвесторам и другим заинтересованным лицам оценивать экономическую эффективность проектов.

– Процветание бизнеса невозможно без эффективного финансового менеджмента. Между тем не всякая компания располагает компетентными кадрами для его осуществления. Поэтому иностранные и российские предприятия все чаще склоняются в сторону аутсорсинга финансовых и юридических функций, – отмечает управляющий партнер Alta Consulting Group Елена Попова.

– В текущей непростой ситуации, благодаря юридическим и финансовым компетенциям нашей команды, мы нацелены на разрешение самых неоднозначных задач наших клиентов. Офисы нашей компании расположены в Москве, Екатеринбурге и Сургуте, при этом мы представляем интересы наших клиентов по всей России, – уточняет руководитель юридической службы Дарья Свяжина.


Уважаемая Наталья Владимировна!

Мы рады присоединиться ко всем многочисленным поздравлениям, звучащим сейчас в Ваш адрес!

Для нас Вы являете собой яркий образец высочайшего профессионализма и потрясающей эффективности. Своим примером Вы доказываете: нет недостижимых целей – есть умение стратегически верно оценивать обстановку, правильно ставить задачи и последовательно добиваться их решения. За впечатляющими успехами ХМАО–Югры мы видим колоссальную работу – Вашу и Вашей команды, Ваши знания и опыт, Ваш талант руководителя, Вашу дальновидность, Ваше глубокое понимание социально-экономических процессов, Ваше внимание к людям, Вашу активность и энергичность, Ваше стремление работать на результат. Эти профессиональные и личные качества вызывают восхищение.

От всей души мы желаем Вам новых успехов в Вашей плодотворной деятельности, крепкого здоровья и сил, благополучия и счастья! Пусть задуманное осуществляется максимально легко, пусть результаты Ваших усилий радуют, наполняют законной гордостью и вдохновляют на дальнейшую работу, пусть во всех начинаниях Вам сопутствует удача, пусть доверие и поддержка людей будет Вам опорой, пусть теплом наполняет любовь друзей и близких!

Коллектив ООО «Альта Консалтинг Групп»

02. Генеральный директор Попова Елена Александровна.jpg

Управляющий партнер ООО «Альта Консалтинг Групп» Елена Александровна Попова

03. Руководитель юридической службы Свяжина Дарья Александровна.jpg

Руководитель юридической службы Дарья Свяжина.

карта

ООО «Альта Консалтинг Групп» (ООО «АКГ»)

Телефон:

8 (800) 500-22-21

Адрес:

Россия, Москва, Краснопресненская набережная, 12, оф. 452