BELARUS: ориентация — Юг
24 Августа 2016 в 10:23
ООО «Торговый дом «МТЗ-Ставрополь» было учреждено Минским тракторным заводом в 2004 году. Из небольшой фирмы со штатом в три человека торговый дом вырос в серьезное большое предприятие, собирающее самые передовые, инновационные и мощные тракторы BELARUS. Об особенностях сервисной инфраструктуры торгового дома мы беседуем с первым заместителем генерального директора Дмитрием Шибитовым.
— Дмитрий Александрович, как сегодня можно обозначить миссию торгового дома?
—Торговый дом «МТЗ-Ставрополь» осуществляет реализацию техники и запасных частей предприятий Республики Беларусь в субъектах Южного федерального округа РФ. Девиз нашей компании — «Из первых рук». Таким образом, являясь генеральным дистрибьютором ОАО «Минский тракторный завод», наш торговый дом поставляет технику потребителям напрямую с завода.
— Какова инфраструктура вашей компании?
— ООО «Торговый дом «МТЗ-Ставрополь» состоит из головного офиса, расположенного в городе Ставрополь, и четырех производственно-торговых баз, находящихся в Ставрополе, Батайске, Краснодаре и с 2016 года в Новоаннинском (Волгоградская область).
Мы располагаем крупнейшим на Юге России специализированным складом запасных частей от 120 белорусских и российских предприятий — поставщиков на конвейер МТЗ. На складах хранится более четырех тысяч наименований запчастей, общая стоимость которых превышает 140 миллионов российских рублей. Это постоянно возобновляемый запас. Отдельно хочу отметить, что часть предлагаемой номенклатуры запчастей имеется в наличии только у нас.
Торговый дом постоянно расширяет сферу своего влияния на юге России. С этой целью в 2016 году приобретена торгово-производственная база в городе Новоаннинский Волгоградской области. На территории площадью в один гектар будут расположены выставочная площадка техники, склады запасных частей, производственно-сервисный цех. Общая сумма инвестиций в строительство и обустройство данной базы составит свыше 30 миллионов рублей.
На производственных базах имеется мощная техническая сервисная инфраструктура, которая включает в себя сервисные боксы и выездные бригады. Сервисная служба оснащена самым современным оборудованием и укомплектована высококвалифицированным и опытным персоналом, проходившим обучение на ОАО «МТЗ» и в учебном центре DEUTZ.
— Что входит в перечень основных услуг торгового дома?
— У нас широчайший спектр услуг: предпродажная подготовка, гарантийный ремонт, диагностика систем и механизмов, ремонт любой сложности, установка навесного оборудования и систем кондиционирования, переоборудование рулевого управления с ГУР на ГОРУ и трансмиссии на полный привод, установка малой кабины на трактор «БЕЛАРУС-82.1», переоборудование тракторов «БЕЛАРУС-1221.2» с установкой дополнительных топливных баков и увеличенного охлаждающего радиатора. Кроме того, наши сервисные специалисты всегда готовы выехать к клиенту, а также провести техническую консультацию по устройству, ремонту и обслуживанию.
— Покупателей техники всегда остро волнуют два вопроса: качество и возможность гарантийного обслуживания. Что отвечает на эти вопросы ТД «МТЗ-Ставрополь»?
— Нашим покупателям здесь не о чем волноваться. Торговый дом гарантирует качество и соответствие товара государственным, отраслевым и международным стандартам, техническим условиям, стандартам и характеристикам производителя, указанным в документации. Гарантийное обслуживание предоставляется в течение 12 месяцев или 1000 моточасов при условии осуществления технического обслуживания техники на базе продавца на основании дополнительно заключенного договора между продавцом и покупателем.
Гарантия включает в себя бесплатную замену узлов и агрегатов и устранение неисправностей техники, которые появились вследствие небрежности при изготовлении или недоброкачественности материалов, подтвержденных технической экспертизой.
Также мы берем на себя транспортировку (при необходимости и по согласованию сторон) от места эксплуатции купленной у нас техники до места выполнения гарантийного обслуживания и обратно.
— Что бы хотели вы пожелать ОАО «МТЗ» в год его юбилея? 70 лет — цифра нешуточная! Что лично для вас и коллектива вашей компании означает этот бренд?
— Бренд «МТЗ» в определенной степени — символ патриотизма! Благодаря ему Республику Беларусь знают во всем мире как страну с высокоразвитой отраслью машиностроения. Тракторы марки BELARUS («БЕЛАРУС») исправно работают на полях самых разных стран — от государств Западной Европы до Вьетнама и Индии. С другой стороны, многие российские строители и фермеры также считают технику «МТЗ» уникальной и незаменимой, не имеющей аналогов. Мы гордимся тем, что представляем марку такого достойного качества. Поэтому от всей души команда Торгового дома «МТЗ-Ставрополь» желает команде ОАО «Минский тракторный завод» дальнейшего процветания и покорения самых высоких бизнес-вершин!
