«КМ Глобал Групп»: слагаемые эффективной логистики

Курьерская доставка – важный инструмент современного бизнеса. Рынок курьерских услуг меняется с каждым годом, появляются новые тенденции и вызовы. Безусловно, пандемия COVID–19 внесла свои коррективы в развитие отрасли, повлияв, в частности, на бурный рост экспресс-доставки для интернет-магазинов. Однако основная доля перевозок приходится на b2b-сегмент, в котором эффективно работают крупнейшие российские операторы.

«КМ Глобал Групп» – франчайзи одного из лидеров рынка экспресс-доставки «Курьер Сервис Экспресс». Генеральный директор компании Виктор Кутузов, опытный специалист в сфере логистики, в числе первых приобрел франшизу КСЭ и собрал профессиональную команду.

За 6 лет компания завоевала отличную деловую репутацию, ее работа высоко оценена. Так, по результатам экспертного анализа Центра аналитических исследований оператор получил национальный сертификат «Лучшее предприятие отрасли 2019». По итогам 2021 г. «КМ Глобал Групп» вошла в рейтинг надежных партнеров, заняв 15 место в 20-ке лучших отраслевых предприятий МО среди 1580 организаций.

КМГГ успешно действует в рамках сегмента b2b, который в сравнении с рынком b2c отличается гораздо более строгими требованиями к доставке. Он предполагает высочайшие стандарты обслуживания бизнеса в формате 24/7, требует гибких подходов в работе с заказчиком и включает выполнение нестандартных, а также мультимодальных перевозок, при которых на всех этапах доставки груза ответственность несет одна логистическая компания.

Сегодня профессионализму КМГГ доверяют свыше 300 постоянных партнеров в России и за ее пределами. В этом ряду не только крупные отечественные компании, но и организации с международным именем, имеющие филиалы в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Оператор доставляет клиентам различные отправления – от документов до крупногабаритных и негабаритных грузов. В отдельное направление входит доставка оборудования и компонентов для медучреждений по всей РФ с соблюдением необходимого температурного режима.

КМГГ постоянно совершенствует уровень сервиса, внедряя новые технологии и решения. С самого начала была разработана эффективная методика продаж и обучения менеджеров, максимально оптимизирована деятельность логистов и курьеров. Интегрированы различные СРМ-системы учета, хранения и транспортировки отправлений, что позволило автоматизировать процесс доставки от первой до последней мили, максимально продуктивно выстраивать маршруты курьеров-экспедиторов.

По прогнозам экспертов, рынок экспресс-доставки будет развиваться за счет увеличения доли сегмента b2c вследствие роста онлайн-коммерции. «КМ Глобал Групп» видит для себя большие перспективы и в этом направлении. Компания намерена транслировать отработанные высокие стандарты обслуживания и для физических лиц.