Бизнес Москвы и Петербурга назвал самыми лояльными банками «Тинькофф банк», «Райффайзенбанк» и ВТБ
15 Марта 2021 в 11:52
«Тинькофф банк» стал лидером лояльности среди предпринимателей в Москве и Санкт-Петербурге, сообщает ТАСС со ссылкой на исследование организации IFORS Researсh.
По данным аналитики, самый высокий уровень лояльности к банку у пользователей «Тинькофф банка» (68%). «Райффайзенбанк» получил вторую строчку (50%), за ним следует ВТБ.
Самый высокий уровень лояльности предприниматели проявляют к валютному контролю (61%), менее лояльны к банковским кредитам (56%), расчетно-кассовому обслуживанию (40%) и зарплатным проектам (40%).
Лояльность МСП к банкам оценивалась на основе индекса NPS (Net Promoter Score), который рассчитывался по основному банку компании (основной банк определял каждый пользователь банковских услуг). Исследование проводилось в декабре 2020 года среди 1 000 юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге.
