Российское агентство недвижимости внедряет ИИ-сервис
28 Января 2025 в 15:37
«Аеон Девелопмент» сообщает о начале масштабного проекта по внедрению ИИ в свою деятельность. Компания станет одним из первых игроков на рынке недвижимости, который будет использовать ИИ-сервисы для оптимизации бизнес-процессов и улучшения клиентского опыта.
Новые технологии уже применяются в отделах продаж и маркетинга, но в планах – расширение их использования на все ключевые направления, включая консалтинг, аналитику и сервисное обслуживание владельцев недвижимости.
Управляющий партнер «Аеон Девелопмент» Дмитрий Старостин рассказал источнику CNews, что ИИ открывает перед компанией возможности, которые переворачивают привычный девелопмент:
– Данные алгоритмы помогают принимать более точные решения, совершенствовать клиентский сервис и минимизировать риски. Мы уверены, что это следующий шаг в эволюции рынка и важный вклад в повышение качества жизни наших клиентов.
В рамках первого шага в применении ИИ в работе компании были интегрированы инструменты в блоки, связанные с продажами и маркетингом. Теперь клиенты могут получить оперативную консультацию в режиме 24/7 через виртуального помощника на сайте. Этот помощник помогает подобрать жилье или коммерческое помещение, предоставляет информацию о вариантах отделки и банковских программах, а также дает индивидуальные рекомендации.
Специалисты «Аеон Девелопмент» активно используют технологии ИИ для создания анимации. Они оживляют 3D-модели, что позволяет быстро визуализировать будущее окружение с разных точек зрения и наглядно показать атмосферу проекта, включая планируемую инфраструктуру. Такой подход помогает привлечь внимание потенциальных покупателей и значительно упрощает выбор объекта недвижимости.
Замгендиректора «Аеон Девелопмент» Марина Мальцева рассказала о дальнейших целях и проектах компании, которые будут осуществляться при помощи новых инструментов, основанных на ИИ:
– Мы начали с продаж и маркетинга, потому что именно здесь скорость и актуальность информации особенно ценны. Наша цель – обеспечить каждому клиенту высококлассный сервис: от детальных консультаций по планировкам до готовых инвестиционных расчетов. Интеллектуальный чат-бот уже снимает часть рутины, позволяя менеджерам уделять больше времени сложным запросам и индивидуальным задачам. Также мы активно внедряем автоматизированную генерацию контента. Впереди еще более масштабные планы: от продвинутой аналитики продаж и разработки дизайнерских решений до правового сопровождения и сервисной поддержки для тех, кто уже стал владельцем недвижимости.
В планах «Аеон Девелопмент» – не только развивать продажи и маркетинг, но и использовать ИИ в других сферах. Компания намерена применять его в инвестиционном консалтинге, управлении персоналом, дизайне интерьеров и анализе рекламных кампаний.
Источник: CNews