«Сбер» приобрел коммуникационную платформу Jivo

«Сбер» завершил процесс приобретения приложения для бизнес-коммуникаций Jivo, сообщает пресс-служба банка.

«Сбер» объявил о завершении сделки по покупке коммуникационной платформы Jivo (ООО «Живой Сайт») — банк получил 100% компании. Основатели платформы продолжат работать в компании: Тимур Валишев — в роли генерального директора, Николай Иванников — технического директора», — говорится в сообщении.

Отмечается, что приложение Jivo уже вошло в экосистему «Сбера», в планах — еще более глубокая интеграция и дальнейшее развитие самого сервиса. В июне Jivo объявил о запуске интеграции с приложением Instagram через официальный Messenger API. В ближайшее время ожидается партнёрство с SendPulse — провайдером WhatsApp Business API. В середине августа Jivo запустит функцию видеозвонков», — добавляется в сообщении.

Jivo — омниканальное приложение для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах. Решение объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, прием обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и SMS, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики, CMS и CRM.