Wildberries запускает услуги по установке и обслуживанию техники
22 Июня 2026 в 10:57
Маркетплейс Wildberries начал тестирование нового направления сервисных услуг, связанных с установкой, настройкой и обслуживанием бытовой техники и электроники.
Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ). Новый раздел позволит пользователям оформлять на платформе не только покупку техники, но и заказывать услуги по ее подключению и дальнейшей эксплуатации. Таким образом, маркетплейс расширяет экосистему сервисов вокруг реализуемых товаров.
На первом этапе проект будет доступен жителям Москвы. Клиенты смогут приобретать электронные сертификаты на установку и обслуживание техники. После покупки сертификат необходимо активировать, а затем согласовать дату и время проведения работ с партнерским сервисным центром.
В компании отмечают, что запуск носит тестовый характер. По итогам пилотного этапа Wildberries планирует расширить географию проекта и увеличить перечень доступных услуг.
Выход маркетплейса в сегмент сервисного обслуживания отражает общий тренд крупнейших онлайн-площадок на развитие дополнительных услуг и повышение доли доходов от сопутствующих сервисов. Для покупателей это означает возможность получить полный цикл обслуживания техники в рамках одной платформы — от покупки устройства до его установки и последующей поддержки.